Qui est responsable de tes données ?
Sofiane Bououden Moudjaoui, entrepreneur individuel, 46 rue Catinat, 30000 Nîmes, SIRET 980 537 740 00022, contact@nervagrip.com.
Quelles données on collecte
- Tes coordonnées : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
- Ta commande : produits achetés, montant, historique.
- Ta navigation : pages vues, appareil, adresse IP, via des cookies.
Tes données bancaires sont traitées uniquement par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal). On n'y a jamais accès.
Pourquoi on les utilise
- Traiter et livrer ta commande, et t'envoyer le programme 30 jours.
- Répondre à tes questions et gérer les retours.
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation).
- Avec ton accord : t'envoyer nos offres et mesurer nos publicités.
Avec qui on les partage
Uniquement avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner la boutique : Shopify (hébergement et paiement), PayPal, le transporteur, et nos outils publicitaires si tu l'acceptes. Certains peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps on les garde
Les données de commande sont conservées 10 ans (obligation comptable). Les données de prospection sont conservées 3 ans après ton dernier contact avec nous.
Tes droits
Tu peux accéder à tes données, les corriger, les supprimer, t'opposer à leur utilisation ou demander leur portabilité, en écrivant à contact@nervagrip.com. Tu peux te désinscrire de nos e-mails à tout moment via le lien en bas de chaque e-mail. Si tu n'es pas satisfait de notre réponse, tu peux saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Les cookies non nécessaires (mesure d'audience, publicité) ne sont déposés qu'avec ton accord, que tu peux retirer à tout moment.